FAQ

1. Jak długo mam dostęp do zakupionego e-booka lub kursu?

Dostęp do wszystkich naszych materiałów (e-booków i kursów online) otrzymujesz na 365 dni od daty zakupu. W tym czasie możesz wielokrotnie wracać do treści.

2. Czy mogę zwrócić produkt, jeśli mi nie odpowiada?

Tak! Każdy produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od zakupu – bez podawania przyczyny. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami mailowo, a my zwrócimy Ci pieniądze.

3. Jak otrzymam dostęp do kursu lub e-booka?

Po opłaceniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do pobrania e-booka lub dostępem do platformy kursowej. Jeśli nie widzisz maila – sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z nami.

4. Czy mogę korzystać z materiałów na różnych urządzeniach?

Tak. Nasze e-booki możesz czytać na komputerze, tablecie, czytniku e-booków lub smartfonie. Kursy online działają w przeglądarce – nie wymagają instalacji żadnego dodatkowego oprogramowania.

5. Czy mogę kupić kurs lub e-book na firmę?

Tak. W trakcie składania zamówienia możesz podać dane swojej firmy (w tym NIP) – na ich podstawie wystawimy fakturę [Oświadczam, że nie jestem płatnikiem podatku VAT na podstawie Ustawy z dnia 11.03.2004 o podatku od towarów i usług (Rozdz. 1 art. 113 ust. 1)].

6. Czy po zakupie otrzymam fakturę?

Tak. Faktura zostanie wysłana na Twój adres e-mail po opłaceniu zamówienia.

7. Czy materiały są odpowiednie dla początkujących?

Zdecydowanie tak! Tworzymy nasze e-booki i kursy z myślą o osobach, które dopiero zaczynają przygodę z IT, e-commerce lub marketingiem internetowym.

8. Czy mogę kupić kurs w prezencie dla kogoś innego?

Niestety jeszcze nie, ale pracujemy nad taką możliwością.

9. Co jeśli mam problem z dostępem do kursu lub pobraniem e-booka?

W razie jakichkolwiek problemów technicznych napisz do nas na adres: info[małpka]tutorialo.pl – odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.

10. Czy planujecie kolejne kursy lub nowe publikacje?

Tak! Stale pracujemy nad nowymi materiałami. Jeśli chcesz być na bieżąco – zapisz się do naszego newslettera lub obserwuj nas w social mediach.